OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

HVAD ER FORSKELLEN PÅ TWX HOME OG ANDRE POPULÆRE BRANDS?

Modsat andre brands med rengøringsprodukter, stammer TWX Home-samlingen fra virksomheder, hvor produkterne blev brugt i årevis til at rengøre hoteller samt industrielle og institutionelle bygninger. Derfor er TWX Home produkter så effektive i den ordinære husholdning til hverdagsbrug. 

HVIS TWX HOME-PRODUKTERNE ER DESIGNET TIL AT BLIVE ANVENDT AF PROFESSIONELLE, ER DE SIKRE AT ANVENDE DERHJEMME?

Ja, produkterne er meget stærkere og mere effektive end andre konkurrenter på markedet, men de er stadigvæk helt sikre at anvende. Dog bør du være ekstra opmærksom med at læse produktet før du anvender det. Vi anbefaler at bruge beskyttelseshandsker med de fleste af vores produkter. 

ER DISSE SMÅ PAKKER NOK TIL LANGVARIGE PERIODER MED ANVENDELSE?

Det afhænger af hvor ofte du bruger dem, hvor stort dit hus er, hvor mange badeværelser du har, men vi kan sikre dig at produkterne er økonomiske og meget effektive. Vi tilbyder også spektakulære rabatter, hvis du også ønsker at købe mere end 1 produkt. 

HVAD ER LEVERINGSTIDERNE?

Bestillinger kan tage mellem 1-5 arbejdsdage (eksklusive weekend og helligdage) med levering alt afhængigt af dit land. Behandling af en bestilling inkluderer udplukning, pakning og at gøre bestillingen klar til leveringen. Når bestillingen afhentes af transportfirmaet og leveres til din adresse, betragtes det som at være ”afsendt”. Sørg venligst for at der er en person, som kan modtage din pakke mellem klokken 09:00 og 18:00.

HVAD ER BETALINGSMETODERNE?

Vi tilbyder sikker betaling – betaling ved levering – du betaler kun når du modtager din bestilling, ingen betaling eller transaktioner på forhånd.

KAN JEG ANNULLERE ELLER GENNEMFØRE ÆNDRINGER PÅ EN BESTILLING?

Nej, når du først har placeret din bestilling, kan vi ikke annullere din bestilling eller gennemføre ændringer. Sørg venligst for at alle oplysningerne er korrekte, før du gennemfører din bestilling. 

TILBYDER I ANDRE RABATTER ELLER TILBUD?  

Ja, vi tilbyder rabatter og andre særlige kampagner. Den bedste måde at forblive informeret om dem er at følge os på Facebook og at tjekke vores hjemmeside.

HVAD SKAL JEG GØRE HVIS MIN ORDRE ER DEFFEKT VED LEVERINGEN?

I tilfælde af beviste fejl fra vores virksomheds side (modtagelse af forkert produkt eller defekt produkt med forringet kvalitet), skal kunden returnere produktet inden for (14) dage fra den dag de bestilte de, uden ekstra leveringsomkostninger. 

HVAD SKAL JEG GØRE HVIS JEG MANGLER ET PRODUKT PÅ MIN BESTILLING? 

Kontakt venligst vores Kundeservice for at få yderligere hjælp. Enhver form for manglende produkt(er) skal rapporteres inden for 14 dage efter leveringen.

JEG KØBTE TWX HOME PRODUKTER I EN ANDEN BUTIK/PÅ EN ANDEN SIDE, KAN I STADIGVÆK HJÆLPE MIG?

Vi beklager, men du kan kun finde vores produkter på vores officielle hjemmeside. Andre steder, som sælger dem, er uofficielle og er muligvis falske, så vi kan ikke garantere dem.

TILBYDER I “VIL RINGE” ELLER “AFHENTNING”? 

Nej, den eneste leveringsvalgmulighed er levering til din adresse.